Partilha de conhecimento e experiências no Centro Operacional de Almodôvar

O Centro Operacional de Almodôvar recebeu a visita da Administração da BIO, acompanhada por representantes de diversos departamentos – desde engenharia especializada à manutenção, segurança e saúde, recursos humanos e entre outros. Uma jornada marcada pela união entre estratégia, conhecimento técnico e experiências no terreno. 

Um dos momentos mais marcantes do dia foi a dinâmica “Find the Gap”, uma atividade interativa criada para promover o conhecimento das operações e reforçar o trabalho em equipa. Os participantes foram desafiados a identificar erros simulados em três áreas operacionais – Portagens, Assistência Rodoviária e Manutenção de Infraestruturas. 

Cada cenário contou com um trabalhador fardado e acompanhado pela respetiva viatura, mas com ferramentas e equipamentos trocados. O desafio consistia em detetar as falhas – desde Equipamentos de Proteção Individual (EPI) à sinalização incorreta – e corrigir os materiais e/ou equipamentos de forma adequada. 

Esta atividade permitiu reconhecer as diferenças entre funções e meios operacionais; contactar diretamente com os equipamentos e perceber a sua dimensão, peso e utilidade; e estimular a atenção ao detalhe e promover a cooperação entre equipas. 

Importa destacar que, em todos os cenários, a Segurança esteve presente como elemento comum, simbolizada pela utilização de extintores nas três áreas envolvidas. 

A visita prosseguiu com uma paragem na portagem de Almodôvar, onde os participantes puderam conhecer de perto os processos associados à cobrança de portagens e explorar as mais recentes tecnologias aplicadas à gestão e operação em tempo real. Uma demonstração prática que evidenciou o papel essencial da inovação na melhoria do serviço ao utilizador.